İade ve Değişim Politikası

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün henüz teslim edilmeden de cayabilirsiniz.

Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde (olağan inceleme amacıyla) kullanmanızdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

Nasıl Bildiririm?

Cayma kararınızı 14 gün dolmadan [EMAIL] adresine e-posta ile veya yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir. Sipariş onay e-postanızın ekindeki Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde örnek cayma formu yer alır; dilerseniz onu kullanabilirsiniz.

Ürünü Geri Gönderme ve Kargo Ücreti

Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri gönderin. Satıcının iade için anlaşmalı olduğu kargo firması ve varsa iade kodu, sipariş onay e-postanızdaki Ön Bilgilendirme Formu'nda yazar; bu firma ile yapılan iadede kargo ücreti sizden alınmaz. Satıcı iade için bir kargo firması belirtmemişse iade kargo ücreti sizden istenemez.

Ödemenin İadesi

Ürün iade için belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir firma kullanırsanız ürün bize ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafı da dahil tüm ödemeniz, ödeme yaptığınız araca ve tek seferde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma Hakkı Olmayan Durumlar

• Kişisel istek ve ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri; elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler

Değişim

Ürün değişimi talebinizi [EMAIL] adresine iletebilirsiniz; değişim stok durumuna göre yapılır ve yasal cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.